一、适用范围与保护原则
比玩主要面向具备相应民事行为能力的用户，并非专门面向不满14周岁儿童。我们处理未成年人个人信息时，坚持最有利于未成年人、监护人共同保护、目的明确、最小必要、公开透明、安全保障的原则。
如果监护人不同意儿童使用比玩或处理其个人信息，应指导儿童停止注册或使用并联系我们删除相关信息。成年人不得诱导、教唆未成年人绕过年龄识别、青少年模式或支付限制。
二、监护人同意与身份核验
在识别到用户不满14周岁时，我们会依法取得监护人同意。为核验监护关系和同意真实性，我们可能在必要范围内收集监护人联系方式、身份和关系证明；核验完成后按最短期限处理。
对实名认证、提现、主持认证等涉及敏感个人信息或较高风险的功能，我们会进行单独提示。实名认证并不是一般登录、听厅、公开聊天、好友聊天、发布动态或接收礼物的前置条件。
三、可能处理的未成年人信息
根据实际使用功能，我们可能处理手机号、账号资料、年龄/出生日期、实名认证结果、设备和安全日志、动态和评论、聊天文本、房间和麦位记录、实时音频流、举报与申诉材料等信息。具体目的、权限、第三方和保存期限见《比玩隐私政策》。
儿童个人信息、身份证件信息、实时音频、支付和提现信息均属于或可能属于敏感个人信息。我们仅在具有特定目的、充分必要并采取严格保护措施时处理，并依法取得单独同意或监护人同意。
四、青少年模式与使用限制
比玩提供青少年模式。当前产品配置以App页面为准，默认保护配置包括每日使用时长约40分钟、22:00至次日06:00夜间限制，并限制充值、送礼、会员、提现等付费或资金相关能力。
监护人可以设置、修改青少年模式密码。经实名认证或风险识别为未成年用户、或由后台依法强制保护的账号，可能无法自行关闭青少年模式；忘记密码可通过申诉流程核验处理。
不同年龄、地区、监管要求或产品版本可能适用更严格的时段、时长、内容和功能限制，具体以届时有效法律和App显著提示为准。
五、语音、聊天和内容保护
- 我们对危害未成年人身心健康的色情低俗、暴力血腥、欺凌网暴、诈骗诱导、危险挑战、饭圈互撕、炫富拜金等内容采取审核、举报和处置措施。
- 未成年人不应在房间、动态或聊天中透露真实姓名、学校、班级、住址、行程、身份证号、银行卡、验证码等信息，也不要与陌生人私下见面或站外转账。
- 任何用户不得对未成年人实施诱导打赏、私下交易、性暗示、骚扰、威胁、控制、索取隐私或其他侵害行为。
- 涉及上麦、创建/管理房间、主持认证等能力时，我们可根据年龄、实名状态、监护人同意和风险程度限制开放。
发现未成年人遭受欺凌、诱导、骚扰或其他风险时，请立即通过举报入口提交；涉及现实人身安全的，请优先联系监护人和有权机关。
六、未成年人充值和虚拟消费
青少年模式下不开放充值、送礼、会员、提现等能力。其他未成年人进行充值或虚拟消费，应在监护人知情同意和指导下进行，不得冒用、盗用监护人的支付工具。
监护人对疑似未经同意的未成年人消费提出异议时，可通过客服工单提交账号、订单号、支付凭证、监护关系及能够证明实际使用人的材料。我们将结合年龄、消费行为、设备、账号使用、监护情况等依法核验，不以“一经充值概不退款”等方式排除法定权利。
七、监护人与未成年人的权利
监护人和符合条件的未成年人可以依法请求查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理相关个人信息，撤回同意或注销账号。您可以先在App内编辑资料、权限设置、内容管理和账号注销页面操作，也可以联系客服。
为避免他人冒充监护人，我们可能要求提供最少必要的身份和监护关系证明。我们会在核验后及时处理，并在通常15个工作日内答复。
八、信息共享、存储与安全
我们不会出售儿童个人信息，不会利用儿童个人信息进行与服务无关的商业营销或个性化广告。除监护人单独同意、履行法定义务、紧急保护未成年人安全或委托必要服务商处理外，不向第三方提供。
我们对儿童个人信息采取更严格的访问控制、权限审批、加密和审计措施。达到保存期限后删除或匿名化；依法需要继续保存的，仅在必要范围内存储并采取保护措施。
九、联系与投诉
监护人可通过比玩 App 内「我的」→「客服帮助/帮助与反馈」→「在线客服」或「提交工单」、微信公众号「比玩」、电子邮箱“biwanyuyin@163.com”，或邮寄至“江西省上饶市高铁经济试验区茶圣东路文创中心南区2号楼5楼516室（收件人：比玩未成年人保护负责人）”联系我们。请在请求中注明“未成年人/儿童个人信息”，并仅提供核验所需材料。
本规则依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等制定。