一、可举报对象
您可以举报账号昵称/头像/简介、动态、评论、好友或世界聊天文本、官方游戏厅、个人语音房、房间公告、语音发言、用户行为、礼物互动及其他平台内内容或行为。
涉及版权、商标、肖像、名誉、隐私或个人信息等权利投诉时，请说明权利基础并提供能够证明权利归属的材料。
二、举报入口
- 动态、评论或用户资料页的“更多/举报”；
- 官方厅、个人房的举报入口或用户信息卡“举报”；
- 聊天会话中的“举报/拉黑”，可选择同时拉黑相关用户；
- 无法从内容页面提交时，通过比玩 App 内「我的」→「客服帮助/帮助与反馈」→「在线客服」或「提交工单」提交工单。
提交后会生成举报编号，处理进度和结果可在App内服务记录、系统通知或相应页面查看。
三、举报类型
常见类型包括色情低俗、未成年人权益侵害、欺凌网暴、骚扰威胁、诈骗或站外交易、赌博毒品、违法犯罪、谣言虚假信息、仇恨歧视、隐私泄露、知识产权侵权、冒充仿冒、广告引流、恶意刷屏、危险行为及其他违反《比玩社区行为规范》的情形。
四、证据和信息
请尽量选择准确类型并提交发生时间、房间/内容/账号编号、事实描述、截图或录屏、聊天上下文及其他可核验线索。请保持证据原始完整，不要剪辑拼接、伪造或公开扩散违法内容。
为核验举报，我们可能在必要范围内调取平台已合法保存的内容快照、聊天上下文、房间事件、账号及设备安全记录。举报材料仅用于审核、申诉、争议解决和依法配合有权机关。
五、处理流程
- 接收与去重：记录举报对象、理由和材料，对重复举报合并处理。
- 风险分级：涉及未成年人、人身安全、隐私泄露、诈骗、持续网暴或涉嫌犯罪的优先处置。
- 证据核验：结合内容、上下文、账号行为、历史记录及双方材料判断；必要时采取保护性临时措施。
- 作出处理：不成立、要求整改、限制传播、删除内容、禁言、下麦、限制房间或账号、冻结/关闭账号、移送有权机关等。
- 结果反馈：通过举报进度或系统通知告知受理、审核和可告知的结果。因隐私、调查保密或法律限制，可能无法披露全部细节。
六、处理时限
普通举报原则上在3个工作日内完成初步核查；证据复杂、需要联系第三方或等待有权机关意见的，通常在15个工作日内反馈进展或结果。涉及现实人身安全、未成年人紧急风险、正在实施的诈骗或隐私大范围泄露时，我们会优先采取必要保护措施。
平台处理不替代司法或行政程序。存在现实危险或涉嫌违法犯罪时，请在向平台举报的同时及时联系有权机关。
七、处理措施与比例原则
我们会综合违法违规性质、主观过错、传播范围、危害后果、是否重复、是否主动整改等因素，采取必要且相称的措施。对明显风险可先隐藏内容、禁言或中断语音，再复核；对一般争议会尽量保留用户陈述和申诉机会。
被举报不等于违规。举报不成立时，我们不会仅因被举报次数多而处罚；但可能针对正在形成的网暴或争议采取临时降温和保护措施。
八、举报人保护
除法律要求、处理举报确有必要或取得举报人同意外，我们不会向被举报人披露举报人的手机号、真实身份、联系方式或完整举报材料。确需向相关方核实时，会尽量去除无关身份信息。
任何人不得报复、骚扰或威胁举报人、证人和协助处理人员。发现报复行为可再次举报，我们将优先处理。
九、恶意举报
不得虚构事实、伪造证据、批量提交无关举报、泄露他人隐私、利用举报敲诈或打击竞争/关系对象。恶意举报可被警告、限制举报功能、限制账号或依法追责；但因证据不足而未成立，不当然认定为恶意举报。
十、复核和申诉
举报人对结果有新证据的，可通过原记录或客服工单申请补充复核。被采取措施的用户可从处罚通知或客服入口申诉。复核人员会结合新增事实和原处理记录重新判断。
本规则主要依据《网络信息内容生态治理规定》《网络暴力信息治理规定》《未成年人网络保护条例》等制定。